Время прочтения - 2 мин.
Наиболее распространенные претензии — невозможность вывести средства. Зачастую в претензиях фигурируют не только криптофирмы, но и традиционные финучреждения.
Потребители на нервах
По мере усиления волатильности и спада на криптовалютном рынке резко увеличилось количество жалоб потребителей на учреждения криптоиндустрии.
Согласно анализу компании по сбору данных Dynamic Securities Analytics Inc, с 1 января 2020 г. по 26 августа 2022 г. федеральное агентство США — Бюро по финансовой защите потребителей (CFPB) — получило 2 734 подтвержденных жалобы потребителей на компании, связанные с криптовалютой. Из них большая часть жалоб — 1 800 — поступила в текущем году.
Кто виноват?
Хотя негативные сообщения составляют небольшую часть от всех жалоб, полученных CFPB, а некоторые наряду с криптовалютными содержат и претензии к традиционным финансовым учреждениям, таким как JPMorgan Chase & Co, Wells Fargo & Co и др., тенденция к росту предполагает, что власти США дадут отмашку на более тщательное изучение ситуации в отрасли.
Данные показывают, что наиболее часто американские потребители жалуются на Binance.US, Coinbase Global Inc, Gemini Trust Co и Block Inc, квалифицируя их действия как мошенничество или мошенничество, связанное с невозможностью вывода средств.
Как утверждает экс-директор CFPB при администрации Дональда Трампа Кэти Кранингер (сейчас она является вице-президентом по вопросам регулирования платформы Solidus Labs), для криптографии важно, чтобы ответственные участники экосистемы выявляли плохих игроков.
«В отрасли есть инструменты мониторинга для поиска таких проблем, как вредоносный код в смарт-контрактах, манипулирование рынком и отмывание денег, и фирмы должны использовать их для выявления мошенничества и помощи в обучении потребителей», — считает Кранингер.
Кроме того, криптофирмы должны следить за тем, чтобы информация о продуктах, предоставляемая потребителям, соответствовала действительности и не вводила в заблуждение. Это касается как рисков, которые связаны с теми или иными продуктами, так и защиты, предоставляемой фирмами.
Источник: The Wall Street Journal
Подпишись на наш телеграм канал
только самое важное и интересное
