Время прочтения - 2 мин.
Более 6 млрд отказов получили посетители сайтов розничной торговли в США в период праздничных покупок из-за отсутствия товаров на складах. Это в 3 раза больше, чем до пандемии.
Эти данные содержатся в отчете Adobe Analytics, опубликованном сегодня, 12 января. Анализ охватывает более 1 трлн посещений веб-сайтов розничной торговли. Причина — сбои в цепочке поставок и проблемы логистики.
В результате в праздничный сезон 2021 года американцы потратили в интернете $204,5 млрд, что на 8,6% больше, чем годом ранее. Но и этот рекорд оказался ниже ожидаемых Adobe $207 млрд и ознаменовал наименьший рост с 2014 года, когда компания начала отслеживать данные о праздничных расходах.
Согласно данным Salesforce, перегруженные порты, закрытие заводов в Азии из-за коронавируса, нехватка транспортных контейнеров и водителей грузовиков сократили праздничные запасы как в мире, так и в США — на 2%.
«Этот сезон праздничных покупок стал первым случаем, когда крупные рекламные акции, такие как "Киберпонедельник" и "Черная пятница", привлекли меньше внимания, чем раньше», — утверждает старший директор Adobe Digital Insights Тейлор Шрайнер,
Еще одна особенность прошедшего сезона праздничных покупок — меньше товаров по самым высоким ценам и меньший круг розничных продавцов.
Данные Adobe показали, что в декабре онлайн-цены выросли на 3,1%, показав рост 19-й месяц подряд. При этом скидки на такие категории, как электроника и спортивные товары, сужались в течение всего сезона.
Источник: Reuters
Подпишись на наш телеграм канал
только самое важное и интересное
