Время прочтения - 6 мин.
Не только Apple — возможно, вы не знали, но гигантская Amazon была также создана в гараже. Произошло это событие в 1994, и неудивительно, что Forbes присвоил миллиардеру Джеффу Безосу один из самых высоких показателей «Self-made score» — 8 из 10. Он и в самом деле сделал себя сам — и было это весьма непросто.
Даже в пандемию компания Amazon одна из немногих нанимала сотрудников (175 тыс дополнительных позиций), и ритейлер — не единственное, что принадлежит миллиардеру. Безосу принадлежит The Washington Post и Blue Origin, аэрокосмическая компания, которая разрабатывает ракеты для коммерческого использования.
ТОП-1 в списке Самых иновационных лидеров в 2019 — и сегодня мы расскажем, что достижение этих титулов было очень и очень сложным. Поехали!
Провал за провалом
В 2018 году Джефф Безос был признан богатейшим человеком мира по версии Forbes. В то время его состояние составляло $150,7 млрд. По данным на май 2020 года — эта сумма уменьшилась до $143,2 млрд.
Что же произошло? На самом деле, ничего особенного. Его, как и некоторых из нас, всю жизнь сопровождают провалы. Правда, подход к ним у Безоса и правда инновационный — он следует концепции «превращения провалов в успехи». И это по-настоящему впечатляет.
«Провал — это неотъемлемая часть попытки изобрести что-либо. Две эти вещи не могут идти отдельно друг от друга. Мы понимаем это и верим, что лучше ошибиться, потому что рано или поздно вы окажетесь правы», — говорит Джефф Безос.
Самая громкая неудача Безоса
В июле 2014 года компания Amazon представила потребителю новый продукт — смартфон Fire Phone. На старте продаж телефон стоил около $200, но уже спустя несколько месяцев… цена опустилась до 99 центов. Из-за критически низкого спроса на Fire Phone компании пришлось списать смартфоны общей стоимостью $170 млн, которые так и остались лежать на складе.
В сентябре 2015-го, всего через год после запуска, проект закрыли — и компания поставила крест на производстве смартфонов. Критики называли неудачный запуск «фиаско», «провалом», «огромным разочарованием».
Но реакция Джеффа Безоса была совершенно противоположной! Естественно, он не разрабатывал линейку самостоятельно — но миллиардер не стал расстраиваться или показательно «наказывать» свою команду за их просчет.
Джефф Безос порекомендовал главному разработчику провального смартфона Иену Фриду «ни на минуту не сожалеть о Fire Phone и не терять из-за этого ни одной минуты сна».
Для предпринимателя эта неудача стала мотивацией к продолжению роста и развития.
«Мы всегда будем упорно работать, чтобы сделать хорошие ставки, но не все хорошие ставки в конечном итоге окупятся. Этот вид крупномасштабного принятия риска является частью услуги, которую мы, как крупная компания, можем предоставить нашим клиентам и обществу. Хорошая новость для владельцев акций заключается в том, что одна большая выигрышная ставка может с лихвой покрыть расходы многих проигравших», — написал Безос в письме своим акционерам, опубликованном в апреле 2019 года.
Второй секрет успеха заключается в том, что вы должны быть готовы уделить время любопытству и экспериментам.
Когда Фрид продемонстрировал Безосу возможности Fire Phone, он был очарован программным обеспечениемдля распознавания голоса, которое могло реагировать на команды, получая доступ к информации в облаке.
«Я могу попросить любую песню?» — спросил Безос. — «А как насчет отеля «Калифорния»?» — Песня начала играть. — «Это фантастика», — сказал он.
Вскоре после этого Безос заставил Фрида углубиться в разработку технологии реагирования на голосовые команды. (Программное обеспечение для голосовой связи, которое Безос впервые увидел в Fire Phone, было лицензировано другой компанией, но Безосу нужна была его собственная запатентованная технология)
И… новый успех
Через несколько месяцев после провала Fire Phone команда под руководством того же самого Фрида (да-да, его не уволили) выпустила на рынок полностью инновационный продукт — умную колонку Echo с виртуальным ассистентом Alexa.
«У Amazon есть новый продукт, который не имеет эквивалентов в любой другой технологической компании — подключенный динамик под названием Echo, который всегда включен, слушая команды; на которые его виртуальный помощник может затем ответить информацией или вызвать задачу», — написал TechCrunch в ноябре 2014 года.
Гаджет пользуется популярностью. В январе 2020 года было продано 200 млн устройств, что в два раза больше того же периода в 2019 году.
Безос сказал, что время, проведенное на создание провального телефона, способствовало успеху Echo.
«Хотя телефон Fire был провалом, мы смогли изъять уроки и ускорить наши усилия по созданию Echo и Alexa», — написал Безос в письме для акционеров, в котором он также отметил, что Echo и Alexa берет свое начало в исследованиях и разработках Amazon в области технологий машинного обучения и облачных вычислений, в других областях, где Amazon «строила и блуждала годами».
По данным технологического сайта CNET, на выставке Consumer Electronic Show в январе 2020 года Amazonобъявил, что «в руках клиентов во всем мире находятся «сотни миллионов устройств с поддержкой Alexa». Это более чем вдвое превышает 100 миллионов устройств Alexa, которые, по словам Amazon, были проданы в январе 2019 года.
Так в чем же секрет?
По словам Безоса, этот успех частично объясняется готовностью Amazon рисковать и экспериментировать.
Безос считает, что для того, чтобы дать возможность к росту изобретениям и творчеству, всегда должно быть отведено время для любопытства и погони за идеями.
Иногда, решая задачи в бизнесе или работе, сложно понять, куда идти, какое решение принять. Не пугайтесь этому — используйте время дня предположений как шанс создать что-то новое.
«Предположения являются важным противовесом эффективности. Вы должны использовать и одно, и другое. Самые значимые открытия с большой вероятностью требуют отклонения от курса».
Источник: CNBC
Подпишись на наш телеграм канал
только самое важное и интересное
