Время прочтения - 5 мин.
Чем далее откладывается победа над коронавирусом, тем более широкое применение в сфере обслуживания человека находят неодушевленные — но высокоинтеллектуальные — механизмы. Пока эта тенденция наиболее ярко проявилась в Японии и других азиатских странах. Однако рано или поздно роботы появятся и на улицах европейских городов — там, где их применение поможет избежать или сократить вероятность контактов с больными людьми и вирусом. Встречайте, они уже где-то рядом…
Крепкий «Орешек»
Уже минувшей осенью новая сеть барбекю-ресторанов Yakiniku no Watami, открывшаяся в соседней с Токио префектуре Канагава, заманивала посетителей роботами-официантами Peanut («Арахис»).
Эти «Орешки» — высотой 120 см и с тремя встроенными полками, на которых размещались горячие блюда — с помощью искусственного интеллекта самостоятельно рассчитывали кратчайший маршрут и доставляли заказы посетителям ресторана. Каждый поход позволял обеспечить заказами три столика.
Как сообщили Nikkei, в компании-производителе роботов — Japan System Project — роботов Peanut вывели на рынок в марте прошлого года. А уже в мае количество запросов (в основном, от ресторанов и фабрик) выросло вдвое. Пока компания продала 15 роботов стоимостью по 2 млн иен ($19 000) каждый. Но спрос стабильно растет.
С января нынешнего года еще один производитель — SoftBank Robotics — открыл продажи сервисных роботов Servi, обеспечивающих официантов помощью в подаче блюд и напитков. В компании утверждают: использование Servi позволит ресторанам сократить количество обслуживающего персонала ровно наполовину.
И этой возможностью уже воспользовалась сеть Monogatari, где задействовали 443 роботов в 310 ресторанах.
«Внедрение робототехники призвано повысить производительность и помочь подготовиться к будущему сокращению численности персонала», — заявили в компании.
Японский почтальон
Японии — стране с быстро стареющим населением — использование роботов помогает решить актуальную проблему дефицита рабочей силы. Так, в октябре Japan Post провела в префектуре Токио эксперимент по оценке целесообразности роботизации доставки почты. В эксперименте робот, используя датчики и видеокамеры, преодолел расстояние около 700 метров по тротуарам со скоростью 5 км/час, успешно лавируя между пешеходами и различными препятствиями.
В почтовой службе страны поясняют: она ищет способ сократить расходы, поскольку набирать и удерживать персонал все труднее и труднее, а использование роботов и машин постепенно приобретает статус долгосрочной стратегии выживания.
«Пандемия перевернула мышление людей: растет число тех, кто начинает понимать, что роботы смогут выполнять ту работу, которой долгое время занимался человек», — утверждает представитель Japan Post.
«Многие компании в различных секторах — от больниц до служб доставки — экспериментируют с использованием роботов и ищут наиболее подходящий способ их применения», — поясняют представители японского филиала Accenture, международной консалтинговой компании, специализирующейся на сфере стратегического менеджмента.
Этому тренду обязан жизнью и новый вид бизнеса. Так, производитель электроники Omron еще с июня прошлого года реализует роботов (изначально предназначенных для перемещения товаров на фабриках) партнерским компаниям, которые специально занялись перепрофилированием этой техники под новые нужды, актуальные во время пандемии.
Посредники, к примеру, оборудовали роботов ультрафиолетовыми лампами для стерилизации помещений и поставляли их конечным пользователям — больницам и школам.
А также санитар и школьный помощник
Как утверждают в Omron, фирменные роботы проданы в 20 стран. Причем половина этих государств находится в Азиатско-Тихоокеанском регионе. Это Китай, Южная Корея, Индонезия, Таиланд, Вьетнам и Индия.
И тут слова, похоже, полностью соответствуют действительности. В Таиланде больницы и ранее использовали роботов для наблюдения за пациентами, перенесшими инсульт. Но затем их перепрофилировали, и теперь они измеряют температуру пациентов, потенциально подхвативших коронавирус и обеспечивают связь с лечащим врачом через видеочат. Эдакий вариант телемедицины.
Крупнейшая телекоммуникационная компания Южной Кореи — KT — еще в сентябре 2020 года презентовала «умного» робота с искусственным интеллектом в сеульском ресторане общенациональной франшизы Mad for Garlic (буквально «Без ума от чеснока»).
В общем, пандемия действительно стимулирует потребность в роботах — во всяком случае, в азиатском обществе. И, как считает Томомаса Сато, почетный профессор Токийского университета и председатель организации RobiZy, занимающейся продвижением робототехники, «использование роботов во многих отраслях — не временное явление. Общество находится на переломном этапе на пути к кардинальным переменам».
В то же время, аналитики Fuji Keizai Group подсчитали, что в глобальном масштабе сумма, потраченная на покупку сервисных роботов, вырастет с 1,9 трлн иен ($18 млрд) в 2019 году до 4,6 трлн иен ($43,7 млрд) к 2025 году — благодаря более широкому использованию робототехники в домашнем хозяйстве, медицине и логистике.
Источник: Nikkei
Подпишись на наш телеграм канал
только самое важное и интересное
