Время прочтения - 6 мин.
Стремительное развитие интернет-технологий в XXI веке привело к зарождению еще одной отрасли экономики — электронной коммерции (e-commerce). Дальновидные бизнесмены, первыми рассмотревшие перспективы онлайн-инструмента, менее чем за десяток лет стали миллиардерами. Но технический прогресс — процесс непрерывный. И сегодня ситуация повторяется на следующем витке — с технологией блокчейн. Ее использование, считают эксперты, способно привести сферу торговли и услуг к новому качеству. Какие же варианты применения распределенных реестров в коммерции наиболее очевидны уже сейчас?
Качественный переход — запрос времени
Предприимчивые бизнесмены-новички, сделавшие ставку в начале 2000-х на e-commerce, смогли составить конкуренцию, а затем и обогнать представителей традиционной сферы продаж. На Amazon, eBay, Aliexpress сегодня за день совершается больше сделок, чем во всех физических точках любого международного гиганта офлайн-торговли за месяц. Рассмотрим для примера статистику Amazon за 2018 год:
- 3 млн посылок ежедневно;
- 244 млн активных аккаунтов;
- 28 млн посетителей каждый день;
- 40% зарегистрированных пользователей, ежемесячно совершающих минимум 1–2 покупки;
- 5 млрд продаж в течение года;
- $100–500 — средняя стоимость чека;
- 500 кликов «купить» каждую секунду во время sale-акций;
За год на Amazon было реализовано в 5 раз больше товаров, чем в сетях Walmart, Target и Buy.com, вместе взятых. И это еще — до пандемии. В 2020 году компания заработала $21,3 млрд чистой прибыли, что на 83,6% выше, чем годом ранее.
Однако такое практически монопольное положение на рынке нравится далеко не всем. Предприниматели, размещающие свои товары на маркетплейсе, вынуждены платить минимум 15% от сделки за услуги Amazon. При этом их могут в любой момент и без объяснения причин заблокировать или лишить доступа к клиентской базе.
Все тяготы торговой войны между Amazon и Walmart за покупателей ложатся на продавцов. Им приходится снижать цены на продукцию, балансируя на грани безубыточности. Да и клиенты хотели бы оплачивать посылку быстрее, с наименьшими комиссионными сборами и получать товар в максимально сжатые сроки, будучи уверенными в его высоком качестве. Удовлетворить все эти запросы может технология блокчейн.
От понимания — к использованию
В своем докладе New Tech On The Block эксперты Deloitte озвучили 50 вариантов применения технологии распределенного реестра (DLT) в финансовой, потребительской и производственной сферах. По их мнению, следующие несколько лет в этом плане станут переломными, и бизнес от понимания перспектив перейдет к ее использованию.
«Потребитель станет главным выгодополучателем. Если блокчейн поможет снизить расходы в цепи поставок, цена для покупателя окажется ниже. Если блокчейн предоставит больше прозрачности, продукция будет безопасной и качественной», — говорится в докладе.
В исследовательской компании Gartner также уверены в успешности применения технологии распределенного реестра в логистике. По ее данным, DLT способна сэкономить бизнесу до $176 млрд к 2025 и более $3 трлн к 2030 году. Эксперты среди преимуществ, в первую очередь, выделяют доверие и скорость.
Потребителю важно знать, где и как был произведен товар. Продавец хочет убедиться, что транспортировка продукции осуществлялась согласно требованиям при правильных условиях. Обычные бумажные или даже электронные накладные можно подделать. Информацию, записанную в блокчейн, удалить или отредактировать невозможно.
Устройства IoT, исключающие человеческий фактор, отследят весь путь товара — от производственного цеха до прилавка магазина. При этом данные в режиме реального времени будут заноситься в распределенный реестр. Это даст возможность всем заинтересованным сторонам получать полную, а главное, достоверную информацию о каждом блоке цепи. Walmart уже использует чипы, отслеживающие местоположение и параметры окружающей среды при доставке продукции.
Использование смарт-контрактов позволит автоматизировать процесс взаимодействия участников. Это значительно ускорит доставку товара потребителю, особенно в международной логистике.
И продавцы, и покупатели — в выигрыше
Еще одной важной областью использования технологии блокчейн являются финансы. Сейчас при совершении онлайн-покупок в иностранной компании потребители вынуждены оплачивать высокие комиссии за конвертацию валют. Иногда — по нескольку раз. Внедрение крипты позволит значительно сократить эти траты.
Продавцы также будут в выигрыше. Они смогут обойтись без банков-посредников и процессинговых центров. А за счет экономии — снизить стоимость продукции, сделав ее цену более привлекательной.
Однако сегодня здесь возникают самые большие трудности в интеграции блокчейн-решений. Во многих странах крипта не признана денежным средством и оплачивать ею товары или услуги запрещено. Пример развитых стран с лояльным законодательством в отношении цифровых валют способен улучшить ситуацию.
Интересной возможностью применения DLT является ее использование для программ лояльности. Ритейлер вправе выпустить свои токены для поощрения клиентов за активность. В дальнейшем их можно будет потратить на покупки, получить скидку или другие полезные услуги у партнеров.
Постпродажный сервис тоже выиграет от использования блокчейна. Теперь не надо хранить чек, подтверждающий совершенную сделку, или гарантийный талон. В момент расчетов вся необходимая информация сразу же заносится в распределенный реестр. Считав штрих-код (QR-код), клиент или мастер в центре обслуживания смогут быстро проверить, когда была совершена покупка и сколько времени осталось до конца гарантийного срока. Также это позволяет без лишней суеты подобрать аналогичную вещь на замену, если есть необходимость.
Эксперты полагают, что существующие маркетплейсы с авторитарной политикой уйдут в прошлое. Их сменят децентрализованные товарные биржи, где покупатель и продавец смогут взаимодействовать напрямую, не подвергаясь регуляторному давлению. Все окажутся в равных условиях: и крупные мультибрендовые магазины, и небольшие интернет-лавки, реализующие hand-made продукцию. А их посетители смогут получить персонализированный сервис.
Перечисленные достоинства распределенного реестра — отнюдь не завершенный список того, как он может использоваться в коммерции. В этой области постоянно появляются новые идеи, успешно реализуемые молодыми стартапами. И хотя технология еще очень молода, уже можно утверждать, что она вносит революционные изменения в онлайн- и офлайн торговлю.
Как точно заметил Фред Смит, СЕО FedEx, крупнейшего логистического сервиса в мире: «Или компания принимает инновации, такие как IoT и блокчейн, или медленно и верно двигается навстречу вымиранию».
Подпишись на наш телеграм канал
только самое важное и интересное
