Время прочтения - 5 мин.
Ничто так не закаляет, как экономические трудности. Именно такого мнения придерживается основатель российского интернет-магазина Wildberries Татьяна Бакальчук. С момента создания компании в 2004 году она пережила три финансовых кризиса, каждый из которых укрепил ее бизнес и помог сделать его крупнейшим в стране.
Бегом — к популярности
В 2008 году Бакальчук скупила излишки товарных запасов у мировых модных брендов и продала их российским женщинам, составляющим основную часть ее клиентуры. Когда в 2014 году рубль резко упал, Wildberries привлекла больше местных производителей и увеличила ассортимент товаров на сайте.
А поскольку покупатели вынуждены были закупаться в интернет-магазинах во время пандемии, продажи компании в 2020 году почти удвоились — до ₽437 млрд ($5,9 млрд). Это вынудило предпринимательницу ускорить выполнение плана по передаче логистики на аутсорсинг.
Рост продаж компании. Источник — Wildberries
«Прошлый год дал нам большой импульс и подтолкнул в том направлении, в котором мы планировали в конечном итоге двигаться. Но для этого нам пришлось бежать», — говорит основательница интернет-империи.
Этот спринт обеспечил Wildberries 14% российского рынка электронной коммерции.
«Слава Богу за кризисы. Мы поняли, что можем действовать по-другому», — заявляет Бакальчук.
Бизнес-леди, владеющая 99% компании, за последний год увеличила свой собственный капитал до $10,9 млрд. Согласно Bloomberg, она занимает 14 место в рейтинге самых богатых людей России и возглавляет список самых состоятельных женщин страны.
В гонке за успехом Wildberries обогнала своих главных соперников — Lamoda (работающую при поддержке немецкого Rocket Internet) и Ozon.
«У конкурентов достаточно финансовых ресурсов, но им будет сложно догнать Wildberries. У компании надежная логистика, и она по-прежнему остается выбором № 1 для многих российских покупателей», — говорит Борис Овчинников, соучредитель исследовательского агентства Data Insight.
Только вперед
В отличие от большинства российских миллиардеров Бакальчук не признает роскоши. До 2019 года у нее не было личного автомобиля. Она продолжает летать в эконом-классе и жить в арендованном доме в Подмосковье.
Но если бытовые условия для этой женщины остаются на втором месте, то компанией она управляет жесткой рукой по принципу «каждый новый день должен быть лучше предыдущего».
У Wildberries нет совета директоров: Татьяна Бакальчук руководит ею самостоятельно, обсуждая решения только с мужем Владиславом, занимающимся финансами.
Она никогда не искала поддержки извне и всегда отвергала предложения потенциальных инвесторов. Такая позиция позволяет предпринимательнице сохранить за собой право руководить без каких-либо бюрократических проволочек.
В 2019 году Wildberries начала работу в Израиле, Польше и Словакии, в этом году добавились Франция, Германия, Италия и Испания. Впервые компания встала на путь прямой конкуренции с Amazon, которая не работает в России.
Бакальчук вспоминает, что два года назад она была поражена, обнаружив, что косметический дом L'Oreal — один из ее ведущих поставщиков — продает через Amazon в 400 раз больше товаров, чем через Wildberries. С тех пор разрыв сократился до 70 раз. Это, по словам российской предпринимательницы, является хорошим предзнаменованием продвижения за границу.
«В жизни всегда есть к чему стремиться», — заявляет основательница гигантской структуры e-commerce.
Модель бизнеса, которую она внедрила после кризиса 2014 года, увеличила число партнеров с нескольких до почти 100 000 — с 5 млн товарных списков. Это расширение помогло Wildberries добавить новые категории, в частности электронику, игрушки, спортивные товары и книги.
«Наша сила — работать с малым бизнесом. И действительно не имеет значения, в какой стране вы находитесь», — говорит она.
Ложка дегтя
Но не все так гладко в империи Татьяны Бакальчук. Там случаются и скандалы.
В 2017 году серьезные разногласия произошли между компанией и поставщиками, вылившиеся в более 20 исков. Prime Jeans, United Fashion Group (UFG), The Department требовали вернуть от ₽5 млн до ₽31 млн долга за поставленный товар. И несмотря на то, что Бакальчук выиграла суды, пошли слухи о финансовых проблемах в компании.
Предпринимательница жестко вела переговоры с поставщиками, диктуя свои условия и не соглашаясь на уступки.
Не менее громкий скандал обсуждали российские СМИ осенью прошлого года. Сотрудники Wildberries начали рассказывать о массовых увольнениях персонала по «собственному желанию».
В основном под горячую руку Бакальчук попали IT-специалисты, уходившие целыми отделами. Причем некоторые из бывших сотрудников утверждали, что остались на улице без компенсации.
Но и продолжающим работать на Wildberries было не легче. Онлайн-магазин начал задерживать зарплату. Так, в ноябре сотрудники не могли дождаться вознаграждения за свой труд целых 3 недели.
В ответ на эти заявления представители компании говорили о временных трудностях, связанных с пандемией и необходимостью закрытия ряда неудачных проектов.
Сейчас ситуация с работниками нормализовалась, и Wildberries продолжает оставаться онлайн-магазином № 1 в России.
Источники: Bloomberg, VC
Подпишись на наш телеграм канал
только самое важное и интересное
