История успеха: Wildberries — живительные кризисы для бизнеса

История успеха: Wildberries — живительные кризисы для бизнеса

12.06.2021

Время прочтения - 4 мин.

Ничто так не закаляет, как экономические трудности. Именно такого мнения придерживается основатель российского интернет-магазина Wildberries Татьяна Бакальчук. С момента создания компании в 2004 году она пережила три финансовых кризиса, каждый из которых укрепил ее бизнес и помог сделать его крупнейшим в стране.

Бегом — к популярности

В 2008 году Бакальчук скупила излишки товарных запасов у мировых модных брендов и продала их российским женщинам, составляющим основную часть ее клиентуры. Когда в 2014 году рубль резко упал, Wildberries привлекла больше местных производителей и увеличила ассортимент товаров на сайте.

А поскольку покупатели вынуждены были закупаться в интернет-магазинах во время пандемии, продажи компании в 2020 году почти удвоились — до ₽437 млрд ($5,9 млрд). Это вынудило предпринимательницу ускорить выполнение плана по передаче логистики на аутсорсинг.

 

Рост продаж компании. Источник Wildberries

«Прошлый год дал нам большой импульс и подтолкнул в том направлении, в котором мы планировали в конечном итоге двигаться. Но для этого нам пришлось бежать», говорит основательница интернет-империи.

Этот спринт обеспечил Wildberries 14% российского рынка электронной коммерции.

«Слава Богу за кризисы. Мы поняли, что можем действовать по-другому», — заявляет Бакальчук.

Бизнес-леди, владеющая 99% компании, за последний год увеличила свой собственный капитал до $10,9 млрд. Согласно Bloomberg, она занимает 14 место в рейтинге самых богатых людей России и возглавляет список самых состоятельных женщин страны.

В гонке за успехом Wildberries обогнала своих главных соперников — Lamoda (работающую при поддержке немецкого Rocket Internet) и Ozon.

«У конкурентов достаточно финансовых ресурсов, но им будет сложно догнать Wildberries. У компании надежная логистика, и она по-прежнему остается выбором № 1 для многих российских покупателей», говорит Борис Овчинников, соучредитель исследовательского агентства Data Insight.

Только вперед

В отличие от большинства российских миллиардеров Бакальчук не признает роскоши. До 2019 года у нее не было личного автомобиля. Она продолжает летать в эконом-классе и жить в арендованном доме в Подмосковье.

Но если бытовые условия для этой женщины остаются на втором месте, то компанией она управляет жесткой рукой по принципу «каждый новый день должен быть лучше предыдущего».

У Wildberries нет совета директоров: Татьяна Бакальчук ​​руководит ею самостоятельно, обсуждая решения только с мужем Владиславом, занимающимся финансами.

Она никогда не искала поддержки извне и всегда отвергала предложения потенциальных инвесторов. Такая позиция позволяет предпринимательнице сохранить за собой право руководить без каких-либо бюрократических проволочек.

В 2019 году Wildberries начала работу в Израиле, Польше и Словакии, в этом году добавились Франция, Германия, Италия и Испания. Впервые компания встала на путь прямой конкуренции с Amazon, которая не работает в России.

Бакальчук вспоминает, что два года назад она была поражена, обнаружив, что косметический дом L'Oreal — один из ее ведущих поставщиков — продает через Amazon в 400 раз больше товаров, чем через Wildberries. С тех пор разрыв сократился до 70 раз. Это, по словам российской предпринимательницы, является хорошим предзнаменованием продвижения за границу.

«В жизни всегда есть к чему стремиться», заявляет основательница гигантской структуры e-commerce.

Модель бизнеса, которую она внедрила после кризиса 2014 года, увеличила число партнеров с нескольких до почти 100 000 — с 5 млн товарных списков. Это расширение помогло Wildberries добавить новые категории, в частности электронику, игрушки, спортивные товары и книги.

«Наша сила — работать с малым бизнесом. И действительно не имеет значения, в какой стране вы находитесь», говорит она.

Ложка дегтя

Но не все так гладко в империи Татьяны Бакальчук. Там случаются и скандалы.

В 2017 году серьезные разногласия произошли между компанией и поставщиками, вылившиеся в более 20 исков. Prime Jeans, United Fashion Group (UFG), The Department требовали вернуть от ₽5 млн до ₽31 млн долга за поставленный товар. И несмотря на то, что Бакальчук выиграла суды, пошли слухи о финансовых проблемах в компании.

Предпринимательница жестко вела переговоры с поставщиками, диктуя свои условия и не соглашаясь на уступки.

Не менее громкий скандал обсуждали российские СМИ осенью прошлого года. Сотрудники Wildberries начали рассказывать о массовых увольнениях персонала по «собственному желанию».

В основном под горячую руку Бакальчук попали IT-специалисты, уходившие целыми отделами. Причем некоторые из бывших сотрудников утверждали, что остались на улице без компенсации.

Но и продолжающим работать на Wildberries было не легче. Онлайн-магазин начал задерживать зарплату. Так, в ноябре сотрудники не могли дождаться вознаграждения за свой труд целых 3 недели.

В ответ на эти заявления представители компании говорили о временных трудностях, связанных с пандемией и необходимостью закрытия ряда неудачных проектов.

Сейчас ситуация с работниками нормализовалась, и Wildberries продолжает оставаться онлайн-магазином № 1 в России.

 

Источники: Bloomberg, VC

Подпишись на наш телеграм канал

только самое важное и интересное

Подписаться
Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Читать также

Каждой стране — своего миллиардера: кому повезло в 2022 году

Каждой стране — своего миллиардера: кому повезло в 2022 году

В этом году количество обитающих на планете обладателей миллиардных состояний сократилось на 87 человек, однако некоторые страны впервые приобрели одного или нескольких богатейших людей мира.

11 июня 2022 г.

Shopify: история поражения в битве за таланты

Shopify: история поражения в битве за таланты

Интернет-компания, занимающаяся разработкой программного обеспечения для онлайн и розничных магазинов, внезапно потеряла в стоимости акций — они обрушились более чем на 65% с максимума в $1 762, зафиксированного совсем недавно, осенью 2021 года.

14 мая 2022 г.

История провала: Peloton

История провала: Peloton

Peloton основана Джоном Фоули в партнерстве с друзьями в 2012 году. Однако наибольший взлет компания испытала в период локдаунов — в 2021 году. На настоящий момент акции производителя тренажеров стремительно падают, а его основатель покидает место генерального директора. Что послужило причиной краха компании?

19 февраля 2022 г.

История успеха: Кэти Вуд

История успеха: Кэти Вуд

Часто ли человеку в 57 лет удается бросить высокооплачиваемую работу и стать знаменитостью в мире инвестиций, основав собственную компанию и развить ее, используя стратегию, в которую мало кто верил? Сегодняшняя статья о женщине, у которой все это получилось. Кэти Вуд — основательница ARK Investment Management и одна из самых влиятельных женщин в США.

29 января 2022 г.

История успеха: Spotify — самая музыкальная платформа в мире

История успеха: Spotify — самая музыкальная платформа в мире

Как небольшой стартап родом из Стокгольма смог составить конкуренцию крупнейшим технологическим гигантам уровня Apple? Что такого особенного в сервисе, который буквально управляет третью мирового аудиостриминга?

15 января 2022 г.

История успеха: Canva — весь мир дизайна на одной странице

История успеха: Canva — весь мир дизайна на одной странице

История успеха Мелани Перкинс — владелицы уникальной дизайнерской компании Canva. Бесплатная онлайн-платформа для дизайна, основанная в Австралии в 2013 году, достигла в октябре 2019 года оценки в $3,2 млрд по итогам раунда финансирования на $85 млн.

18 декабря 2021 г.

Binance: история успеха крупнейшей криптобиржи мира

Binance: история успеха крупнейшей криптобиржи мира

Из статьи вы узнаете, как возникла и развивалась биржевая платформа, не имеющая даже штаб-квартиры и основного офиса. Binance — крупнейшая торговая площадка, через которую каждый день проходят сделки с самыми популярными криптовалютами на $76 млрд.

27 ноября 2021 г.

{"type":"article","id":1859,"isAuthenticated":false,"user":null}